Vrácení zboží a peněz (Odstoupení od kupní smlouvy)
Nesplnilo zboží vaše očekávání? Podle zákona máte právo ho vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu.
Postup pro vrácení zboží krok za krokem
- Je možno vyplnit formulář k odstoupení od smlouvy on line. Vyplňte ZDE
- A vyplňte formulář: Stáhněte si náš ZDE, vytiskněte ho a a pečlivě vyplňte.
- Zabalte zboží: Zboží zabalte ideálně do původního obalu. Produkt musí být nepoškozený, nenesoucí známky opotřebení a kompletní (včetně příslušenství a dárků). Do balíčku přiložte vyplněný formulář a kopii faktury.
- Odešlete balíček: Zásilku pošlete na naši adresu:
- AUTO-M , s.r.o
- Vltavské nábřeží 528/10
- 370 05 České Budějovice
- Upozornění: Balíčky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Náklady na vrácení zboží
- Náklady spojené s vrácením zboží zpět k nám (poštovné, přepravné) hradí kupující.
Vrácení peněz
- Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy od vás obdržíme oznámení o odstoupení od smlouvy.
- S platbou však můžeme počkat, dokud vrácené zboží fyzicky neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali.
- Finanční částku vrátíme převodem na váš bankovní účet, který uvedete ve formuláři. Vrácená částka zahrnuje cenu zboží a dopravu od nás k vám.
Kontaktní údaje pro dotazy
- E-mail: automcb@automcb.cz
- Telefon: +420 777 166 170, 777 166 180
